Política de envío
LA SAVIA IVY
Los pedidos se aceptan 24/7. Sin embargo, tenga en cuenta que los pedidos se envían de lunes a viernes, durante el horario comercial regular de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., excluyendo todos los días festivos principales.
Nuestros productos se fabrican en Metro Detroit, MI y se envían a través de UPS, USPS Priority Mail o DHL Express, según su residencia y el método de envío seleccionado al momento de pagar. El tiempo de tránsito se basará en cada estado y los paquetes se entregarán aproximadamente de 2 a 7 días hábiles después de que se procese su pedido. Los pedidos se procesan dentro de 1-4 días hábiles a partir de la fecha de compra. Durante las temporadas más concurridas, especialmente las vacaciones de otoño e invierno, nuestros transportistas pueden experimentar retrasos. THE IVY SAP no se hace responsable de estos retrasos, ya que está fuera de nuestro control.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan en el orden en que se reciben, no hacemos excepciones. Una vez que complete su compra, requerimos de 1 a 4 días hábiles para completar los requisitos de procesamiento. Comprenda que el tiempo que tardamos en procesar su pedido es independiente del tiempo de tránsito. Estos días se suman al tránsito que seleccionó en el momento del pago y al transportista respectivo. THE IVY SAP no es responsable de los retrasos del transportista. Tan pronto como enviemos su paquete, recibirá una notificación de envío por correo electrónico con el número de seguimiento del pedido. Además, si sospecha que su paquete se ha enviado, utilice el número de seguimiento de su pedido y el servicio en línea proporcionado por el transportista para rastrear su envío. Para cualquier inquietud con el procesamiento de pedidos, envíe un correo electrónico a info@theivysap.com
TARIFAS DE ENVÍO
Los transportistas con los que nos hemos asociado ofrecen numerosas opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Nuestros operadores incluyen UPS, USPS y DHL Express. En este momento, no proporcionamos tarifa plana o envío gratuito. Debe pagar el envío para recibir cualquiera de nuestros productos que se compran a través de nuestro sitio web. Además, el envío no se aplica a las ventas que se realizan en persona a través de ubicaciones de POS. La tarifa que paga por el envío está determinada por el peso de todos los artículos en su carrito, así como su destino. El cálculo se determina a través de nuestros transportistas. THE IVY SAP no puede reducir ninguna de las tarifas del transportista, ya que está fuera de nuestro control.
DOMÉSTICO [EE.UU.]
THE IVY SAP envía a los 50 estados a través de UPS y USPS Priority Mail carriers. Tenga en cuenta que si vive en Hawai y Alaska, puede experimentar tiempos de entrega más largos.
INTERNACIONAL
Estamos orgullosos de enviar nuestros productos internacionalmente. THE IVY SAP se ha asociado con DHL Express y USPS International para proporcionar el regalo del evangelio a través de la aromaterapia al resto del mundo. Tenga en cuenta que puede experimentar tiempos de entrega más largos.
Preguntas Frecuentes
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DEVUELVE
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